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盈途乐官网-你需要知道的微信运营6招,别再错过!

你需要知道的微信运营6招,别再错过!

盈途乐官网 官方公告 2024-01-29 128次查看 0条评论

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现在私域流量可是个大生意,而微信是王道,你想搞微信,就得掌握点运营技巧。今天,我来聊聊微信用户运营。


用户运营核心就是:搞定新用户、留住老用户、把握转化机会、点燃传播火花。


其实,每个用户都有个生命周期,从吸引、培养、成熟,再到潜在流失。针对不同时期的用户,我们得有不同的运营招数,确保在用户生命周期里不断创造商业价值。咱们都知道,用户都得走过这个过程,我们要做的就是让这过程尽量拉长。


下面我将从用户分析、用户获取、用户管理、用户培养、用户成交、用户裂变这六方面聊聊微信用户运营。

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1.用户分析

弄清楚用户,分析用户,了解他们的需求、痛点、关注点、兴趣。知道用户喜欢啥产品,讨厌啥产品,想要啥样的产品。


2.用户获取

要吸引用户,先定位目标用户,弄清楚他们是谁,在哪里,怎么引流到微信。目标用户在哪活跃,我们就去哪搞引流。可以在各种平台发布有料的内容,再引导用户到微信来。


3.用户管理

用户管理得有针对性,要精细化。

精细化管理,就是详细管理,分类管理。在微信上给用户打标签,分类用户。记得要详细备注用户信息,包括需求、痛点、关注点、兴趣点等。越详细越好,每次聊天用户透露的有用信息也得及时备注。


4.用户培养

培养用户最终目的是提高留存、增强用户意向、推动付费、避免流失。所以,我们得多和用户互动、联系,提供价值,解决问题。


提供价值:分享有价值的内容,帮助解决问题,给予帮助要真心实意。有时候要无偿帮助用户,但别让自己陷得太深,毕竟无偿帮助需要花费时间和精力。而且,得保持用户感激之情。


建立关系:通过互动、点赞、评论,私聊等方式。多互动、关心、尊重用户,提供价值,少搞营销,和用户做朋友。


建立信任:怎么打造信任感呢?

●信任来源于真实:微信名字、头像、地区、签名等都得真实可信。

信任来源于专业:发的内容要专业、有料、有价值。杂乱无章的话,别人就搞不清你到底是个啥水平。

信任来源于持续:持续做一件事。

信任来源于真诚:真诚地与好友互动,不虚假夸夸其谈,一定要让好友感受到你的真诚。


5.用户成交

与用户建立联系,做好价值、信任沉淀,多和用户互动,提供价值,帮助解决问题。提高用户意向度,如果他有需求,自然而然就会找你。前提是你的产品得能满足用户的需求,解决痛点。你提供的东西要和用户想要的有交集,这是你要努力的方向。


6.用户传播(裂变)

一是口碑传播,用户觉得好就会自发宣传。二是朋友圈分享,用户分享主要因为满足自我,也对他人有利。分享出去,接收到信息的人觉得有利可图,自然会愿意接受并加入。


要想用户传播,就先得回答两个问题:

用户为啥愿意参与活动?为啥愿意传播、分享?

分享出去,为啥别人愿意接受并加入?

以上是我们运营的一些心得,希望对你有所帮助。


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